Política de privacidad
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Velaris.
Le informamos que la titularidad de este Sitio Web (en adelante, el "Sitio Web") pertenece a Velaris. El acceso y/o uso del sitio web atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación de esta Política de Privacidad desde dicho acceso y/o uso.
El Usuario puede contactar con Velaris en la siguiente dirección de correo electrónico:
velaris.oficialstore@gmail.com
2.- ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?
Velaris trata sus datos personales conforme a las siguientes bases legales, según la finalidad del tratamiento:
- La ejecución de un contrato, para gestionar y entregar los pedidos realizados a través del Sitio Web.
- El cumplimiento de obligaciones legales, para atender obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- El consentimiento del Usuario, para el envío de comunicaciones comerciales, Newsletter y SMS marketing.
En cuanto al consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada en el primer apartado de esta política, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales por parte de Velaris?
Sus datos personales recogidos por Velaris podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- La gestión, tramitación y envío de los pedidos realizados a través del Sitio Web.
- La atención de consultas y la gestión de devoluciones o reembolsos.
- El envío de comunicaciones comerciales y/o Newsletter, así como notificaciones SMS, siempre que el Usuario lo haya consentido expresamente.
- El análisis y mejora del Sitio Web mediante herramientas de estadística y publicidad.
4.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios
El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y es responsable de comunicar a Velaris cualquier modificación de los mismos.
El Usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Velaris el derecho a excluir de los servicios a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran proceder en Derecho.
5.- Destinatarios de sus datos y transferencias internacionales
Para poder prestar correctamente el servicio, Velaris podrá compartir sus datos con determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Shopify Inc., como plataforma de alojamiento de la tienda online.
- Proveedores de pago, para procesar los pagos realizados por el Usuario.
- Herramientas de email marketing, en caso de suscripción a la Newsletter.
- Plataformas publicitarias como Meta (Facebook/Instagram), TikTok y Google, cuando el Usuario interactúe con campañas publicitarias o cookies relacionadas.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia de datos se realizará con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
6.- Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados serán conservados por Velaris durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con la gestión de pedidos, facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, Newsletter o SMS marketing se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento.
7.- Derechos del Usuario en relación con sus datos
El Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
El Usuario puede ejercitar estos derechos escribiendo a:
velaris.oficialstore@gmail.com
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa aplicable.
8.- Seguridad de los datos
La protección de la privacidad y los datos personales es muy importante para Velaris.
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos.
Sin embargo, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
9.- Uso de cookies
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El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales a través del panel de configuración disponible en el Sitio Web.
10.- Revisión de la Política de Privacidad
Velaris se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente para conocer su versión más actualizada.
11.- Enlaces a páginas web
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Velaris no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos personales realizado por dichos sitios externos.
Se recomienda al Usuario leer atentamente las políticas de privacidad de esos sitios antes de facilitar cualquier dato personal.
12.- Menores de edad
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Velaris no recopila conscientemente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores legales, cuando esta sea necesaria.
13.- Consultas
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con:
velaris.oficialstore@gmail.com
14.- Aceptación y consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por Velaris en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
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